يسألني بعض الموظفين المتحمسين الجدد كيف اكون مدير علاقة بالبنك وبسرعه
واقول لهم .. امسحوا كرامتكم بالأرض واضغطوا على انفسكم نفسياً وعمليّاً لتصلوا لمنصب تافه كهذا.
اعذرهم لأن كلمة مدير تغريهم فهم يريدون ان يتباهوا بالمنصب ولا يدرون انّ مدير علاقة يعني انك خادم لبضعة رجال اعمال هوامير تذهب بشنطتك لقصره ليوقّع على شيكات عوضاً من ان يأت اليك!
لا ولن يستقبلك هو بنفسه بل خادمه يأخذ الشنطة ليوقع الهامور عليها .. طبعا ليس جميعهم لكن لأن الأغلبية الساحقة منهم تعيش ببرج عاجي لا يرون اسفلهم ابداً. انهم غرقى بالمليارات بشكل يجعلك تقف متأمّلاً حياتهم ونمط معيشتهم واسلوب تعاملهم .
لقد عملت سنة بهذا المنصب التافه رغم اغراء الراتب ولكن ازعجني وارهقني واتعبني، فأنا لا احب الأغنياء ولا غطرستهم وهذا ما لمسته خلال اختلاطي بهم.اني اضطر احيانا ان اسافر بالطائرة ليلة وارجع فقط لكي يوقع طويل العمر على شيكات مهمّه لا تأخذ دقيقة.
طبعاً يجب عندما ترغب ان تكون مدير علاقة ان تكون متفرغ تماماً لخدمتهم ، يجب ان تكون ذكياً لدرجة ان تعرف متى مواعيد رحلاته ومتى سيعود!
يجب ان تفاجئه انك بإستقباله بالمطار.. لا عجب فقد فعلتها مرات كثيرة فإبتسامة طويل العمر تحمّسني (هنا يجب ان تكون لديك سيارة فارهه تليق به لا بأس ان تستأجرها على حساب البنك) سكون اثرها واضح على طويل العمر ويتحدث عنك ايجابياً عندما يتسم سؤاله عن الخدمات المقدّمه له .. هنا ببساطه كان سبب نجاحي كمدير علاقه في تلك الفترة.
يجب تعرف كل شيء عن رجل الأعمال يجب ان تكون علاقتك ممتازة مع خادمة (لن اقول لك سكرتيره) مضحك صح؟ نعم فخادمة يعرف ماذا يأكل وماذا يشرب وماذا يريد .. لذلك حتى لو زارنا بالبنك يتفاجأ اننا نقدم له قهوته المفضلّة حتى نوعيّة كأس الماء تلعب دور كبير في اسعاد طويل العمر لنرَ ابتسامته!
ببساطه طويلي العمر … شخصيات معقدة للغاية.
